سياسة الخصوصية

المسؤول عن بياناتك

المسؤول عن جمع بياناتك ومعالجتها هو علي العلي (خبير تسويق رقمي وتنمية أعمال). للتواصل بخصوص خصوصيتك: Founder@alialali963.com.

البيانات التي نجمعها

نجمع فقط البيانات التي تزوّدنا بها طوعاً عبر نماذج الموقع:

• نموذج النشرة البريدية: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، الدولة، ونوع نشاطك.

• نموذج حجز الاستشارة: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، نوع النشاط، والتاريخ والوقت المفضّلان، وأي رسالة تكتبها.

كما قد نسجّل عنوان الـ IP لأغراض الحماية ومنع إساءة الاستخدام (مثل الحدّ من الإرسال المتكرّر).

كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك للأغراض التالية فقط:

• الردّ على استفساراتك وتنظيم مواعيد الاستشارات.

• إرسال النشرة البريدية والرسائل التسويقية — فقط بعد موافقتك الصريحة عبر مربّع الموافقة.

• إدارة علاقتنا معك ومتابعتها ضمن نظام إدارة العملاء (CRM) الخاص بنا.

• تطوير وتحسين خدماتنا وأعمالنا داخلياً، لنخدمك بشكل أفضل.

الأساس القانوني (الموافقة)

نعتمد على موافقتك الصريحة التي تمنحها عند تعبئة النموذج وتعليم مربّع الموافقة. تستطيع سحب موافقتك في أي وقت (انظر «حقوقك» أدناه).

مع من نشارك بياناتك

لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها ولا نشاركها مع أي جهة خارجية إطلاقاً. تُستخدم بياناتك حصراً ضمن إطار شركتنا.

تُخزَّن بياناتك بأمان لدى مزوّد قاعدة البيانات (Supabase)، وتُنقل إلى نظام إدارة العملاء (CRM) الخاص بنا لمتابعة علاقتنا معك. هؤلاء المزوّدون يعالجون البيانات نيابةً عنّا وفق معايير حماية مناسبة.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما كانت لازمة لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه، أو إلى أن تطلب حذفها.

حقوقك

لك الحق في:

• الاطّلاع على بياناتك التي نحتفظ بها.

• تصحيح أي بيانات غير دقيقة.

• حذف بياناتك («حق النسيان»).

• سحب موافقتك على الرسائل التسويقية في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على Founder@alialali963.com وسنستجيب بأسرع وقت.

أمان بياناتك

نحمي بياناتك عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، وضوابط وصول صارمة، ومفاتيح سرّية محفوظة على الخادم فقط. لا يوجد نظام آمن 100%، لكننا نلتزم بأفضل الممارسات لحماية بياناتك.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملف تعريف ارتباط لتذكّر تفضيل لغتك (عربي/إنجليزي).

كما نستخدم Google Analytics لقياس وتحليل زيارات الموقع بشكل إحصائي (مثل عدد الزوّار والصفحات الأكثر زيارة ومصدر الزيارة)؛ وهو يضع ملفات تعريف ارتباط لهذا الغرض ويُرسل بيانات استخدام مجهّلة إلى Google. هذه البيانات تجميعية لقياس الأداء فقط، ولا نستخدمها لتحديد هويتك الشخصية، ولا تشمل البيانات التي تُدخلها بالنماذج (التي تبقى خاصة بنا وحدنا).

لا نستخدم حالياً بكسلات إعلانية (مثل Meta أو TikTok). في حال إضافتها مستقبلاً، سنحدّث هذه السياسة.

تحديثات هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. تاريخ آخر تحديث مذكور أعلى الصفحة، وننصحك بمراجعتها دورياً.

تواصل معنا

لأي استفسار حول خصوصيتك أو هذه السياسة، راسلنا على Founder@alialali963.com.